AVISO DE PRIVACIDAD

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Este Aviso de Privacidad establece los términos bajo los cuales el restaurante Raíz, (en adelante, “Raíz” o “Nosotros”), con domicilio en Schiller 331, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX, México, recopila, utiliza, mantiene y divulga la información de los usuarios (en adelante, “Usuario” o “Usted”) del sitio web del restaurante Raíz (en adelante, “Sitio”). Al acceder y utilizar https://restauranteraiz.com/, Usted acepta las prácticas de privacidad descritas en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

 

2. Información Recopilada

 

2.1 Información Personal Identificable

Podemos recopilar información personal identificable de los Usuarios de diversas maneras, incluyendo, pero no limitado a, cuando los Usuarios visitan nuestro Sitio, se registran en el Sitio, realizan un pedido, se suscriben al boletín, y en relación con otras actividades, servicios, características o recursos que ponemos a disposición en nuestro Sitio. A los Usuarios se les puede solicitar, según sea necesario, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles de la tarjeta de crédito. Los Usuarios pueden, sin embargo, visitar nuestro Sitio de manera anónima. Solo recopilaremos información personal identificable de los Usuarios si ellos nos la envían voluntariamente. Los Usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información personal identificable, aunque ello pueda impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con el Sitio.

 

2.2 Información No Personal Identificable

Podemos recopilar información no personal identificable sobre los Usuarios cada vez que interactúan con nuestro Sitio. La información no personal identificable puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora y la información técnica sobre los medios de conexión de los Usuarios a nuestro Sitio, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados y otra información similar.

 

3. Cómo Utilizamos la Información Recopilada

Raíz puede recopilar y utilizar la información personal de los Usuarios para los siguientes fines:

• Para mejorar el servicio al cliente: La información que Usted proporciona nos ayuda a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte de manera más eficiente.

• Para personalizar la experiencia del Usuario: Podemos utilizar la información en conjunto para comprender cómo nuestros Usuarios, como grupo, utilizan los servicios y recursos proporcionados en nuestro Sitio.

• Para procesar transacciones: Podemos usar la información que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos al realizar un pedido solo para proporcionar servicio a ese pedido. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para proporcionar el servicio.

• Para enviar correos electrónicos periódicos: Podemos usar la dirección de correo electrónico para enviar información y actualizaciones relacionadas con su pedido. También puede usarse para responder a sus consultas, preguntas y/u otras solicitudes.

 

4. Cómo protegemos su información

Adoptamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio.

 

5. Compartir Información Personal

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos la información personal identificable de los Usuarios a otros. Podemos compartir información demográfica agregada genérica no vinculada a ninguna información personal identificable respecto de los visitantes y Usuarios con nuestros socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes para los fines antes mencionados.

 

6. Sitios Web de Terceros

Los Usuarios pueden encontrar publicidad u otros contenidos en nuestro Sitio que enlacen a los sitios y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciantes y otros terceros. No controlamos el contenido o los enlaces que aparecen en estos sitios y no somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web vinculados a o desde nuestro Sitio. Además, estos sitios o servicios, incluyendo su contenido y enlaces, pueden estar cambiando constantemente. Estos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y políticas de servicio al cliente. La navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los sitios web que tienen un enlace a nuestro Sitio, están sujetos a los términos y políticas propios de ese sitio web.

 

7. Derechos ARCO

En cumplimiento con la LFPDPPP, Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico gm@restauranteraiz.com, indicando su nombre completo, una descripción clara de los datos personales sobre los que desea ejercer sus Derechos ARCO, y cualquier otro dato que nos permita identificarlo y procesar su solicitud.

 

8. Cambios en Este Aviso de Privacidad

Raíz tiene la discreción de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos una notificación en la página principal de nuestro Sitio, revisaremos la fecha actualizada en la parte superior de esta página y le enviaremos un correo electrónico. Recomendamos a los Usuarios que consulten frecuentemente esta página para mantenerse informados sobre cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar este aviso de privacidad periódicamente y tomar conocimiento de las modificaciones.

 

9. Aceptación de Estos Términos

Al usar este Sitio, Usted manifiesta su aceptación de esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no use nuestro Sitio. Su uso continuo del Sitio después de la publicación de cambios a esta política será considerado como su aceptación de dichos cambios.

 

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, las prácticas de este sitio, o sus tratos con este sitio, por favor contáctenos en:

Raíz, correo Electrónico: gm@restauranteraiz.com. Dirección: Schiller 331, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX.

 

Este aviso de privacidad ha sido actualizado por última vez el 13 de agosto de 2025.